Holíč · Bratislavská 20DPiváreň: …
WywarHolíčsky
pivovar
ÚčetKošík0položiek v košíku
Dokument

Všeobecné obchodné podmienky e-shopu Holíčskeho pivovaru Wywar

verzia 1 · účinné od 17. septembra 2026

verzia 1 — návrh · účinnosť od: [DOPLNIŤ]

Toto je pracovný návrh, ktorý pred zverejnením musí skontrolovať a schváliť advokát.

Návrh vychádza z predpisov (stav overený k 17. 9. 2026):

  • zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení zákonov č. 310/2025 Z. z. a č. 311/2025 Z. z.;
  • zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (§ 52 a nasl., § 588 a nasl., § 612 až 626) v znení zákona č. 310/2025 Z. z.;
  • zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode;
  • zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov;
  • zákon č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov;
  • zákon č. 302/2019 Z. z. o zálohovaní jednorazových obalov na nápoje;
  • zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty (§ 22 ods. 3);
  • zákon č. 384/2025 Z. z. o evidencii tržieb;
  • zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pre kupujúcich – podnikateľov).

Článok 1 — Úvodné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom e-shopu na webovom sídle [DOPLNIŤ: doména nového webu, napr. holicskypivovar.sk] (ďalej len „e-shop“).

  2. Obchodné podmienky sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu. Kupujúci ich pred odoslaním objednávky potvrdí. Predávajúci eviduje, s ktorou verziou obchodných podmienok kupujúci súhlasil.

  3. Obchodné podmienky sú určené najmä pre spotrebiteľov, teda fyzické osoby, ktoré pri kúpe nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Odchýlky pre kupujúcich – podnikateľov sú v článku 17.

  4. Na nákupy prevádzok cez portál pre prevádzky (B2B) sa tieto obchodné podmienky nevzťahujú. Tieto nákupy upravujú samostatné Podmienky portálu pre prevádzky [DOPLNIŤ: adresa stránky].

  5. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na:

    • objednávky jedál a rozvozu z pizzerie cez externý systém iKelp;
    • konzumáciu v pivárni.

    Web na tieto služby len odkazuje a platia pre ne podmienky daného systému alebo prevádzky.

  6. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.

Článok 2 — Predávajúci

  1. Predávajúci: OIL JPM, s.r.o.
    • Sídlo: Hodonínska cesta, 908 51 Holíč [OVERIŤ: úplná adresa sídla vrátane čísla podľa obchodného registra]
    • IČO: 31 644 945
    • DIČ: 2020378943 [OVERIŤ]
    • IČ DPH: SK2020378943
    • Zápis v obchodnom registri: Okresný súd Trnava [OVERIŤ: aktuálny registrový súd], oddiel Sro, vložka č. [OVERIŤ: 2347/T alebo 42922/T]
  2. Prevádzka a odberné miesto: Piváreň Holíčskeho pivovaru Wywar, Bratislavská 20D, 908 51 Holíč.
  3. Kontakty:
    • E-mail: pizza@holicskypivovar.sk [OVERIŤ: či je pre e-shop vhodnejšia iná adresa, napr. objednavky@holicskypivovar.sk]
    • Telefón: +421 34 668 24 00
    • Telefón pre reklamácie: 0940 085 500 [OVERIŤ]
  4. Orgány dozoru:
    • Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava [OVERIŤ adresu];
    • vo veciach potravín Regionálna veterinárna a potravinová správa Senica [OVERIŤ: presný názov a adresa].

Článok 3 — Pojmy

  1. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku v e-shope.
  2. Spotrebiteľ je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  3. Tovar je všetko, čo predávajúci ponúka v e-shope:
    • pivo v plechovkách 0,5 l, v sklenených fľašiach 0,75 l, v PET fľašiach 1 l a 2 l a v sudoch 15 l, 30 l a 50 l;
    • darčeky;
    • destiláty Kadlec Destillery;
    • reklamné a darčekové predmety (merch).
  4. Alkoholický nápoj je nápoj s obsahom alkoholu vyšším ako 0,75 objemového percenta (§ 1 zákona č. 219/1996 Z. z.), najmä pivo a destiláty.
  5. Záloha je peňažná suma účtovaná popri cene tovaru, ktorá sa vráti pri vrátení obalu (článok 7).
  6. Zákaznícky účet je chránená časť e-shopu, v ktorej má zaregistrovaný kupujúci svoje údaje, históriu objednávok a funkciu „Objednajte znova“.
  7. Trvanlivé médium je najmä e-mail alebo listina.

Článok 4 — Tovar a predaj alkoholických nápojov

  1. Informácie o tovare. Pri každom tovare sú uvedené jeho hlavné vlastnosti vrátane povinných informácií o potravine a predajná cena s DPH. Ak ide o nápoj v zálohovanom obale, je uvedená aj výška zálohy.
  2. Vzhľad tovaru. Fotografie sú ilustračné. Etiketa alebo vzhľad obalu sa môže líšiť, ak to nemení vlastnosti tovaru.
  3. Predaj len plnoletým. Alkoholické nápoje predávame iba osobám starším ako 18 rokov (§ 2 ods. 1 písm. a) zákona č. 219/1996 Z. z.). Pri odoslaní objednávky, ktorá obsahuje alkoholický nápoj, kupujúci potvrdí, že má viac ako 18 rokov.
  4. Kontrola veku pri odovzdaní. Predávajúci alebo kuriér je oprávnený pri odovzdaní tovaru požadovať preukázanie veku dokladom totožnosti. Ak má pochybnosť o veku preberajúcej osoby a vek nie je preukázaný, alkoholický nápoj neodovzdá (§ 3 ods. 3 zákona č. 219/1996 Z. z.). Z dokladu sa nerobí kópia ani sa neukladá. [OVERIŤ: či DPD poskytuje službu kontroly veku pri doručení a za akých podmienok]
  5. Neodovzdaný alkohol. Ak tovar nebolo možné odovzdať pre nepreukázanie veku, postupuje sa podľa článku 9 ods. 6.
  6. Obedové menu. Informácie o obedovom menu a ponuke „Na čape“ sú informatívne. Nejde o ponuku tovaru na predaj cez e-shop.
  7. Balenia. Tovar možno objednať po 1, 2, 6, 12 alebo 24 kusoch, a to aj ako mix. Ide len o voľbu množstva, nie o samostatný tovar.

Článok 5 — Zákaznícky účet

  1. Nákup bez účtu. Nákup je možný aj bez registrácie.
  2. Registrácia. Pri registrácii kupujúci uvedie pravdivé údaje a zvolí si heslo. Prístupové údaje je povinný chrániť pred zneužitím.
  3. Funkcie účtu. V zákazníckom účte kupujúci vidí históriu objednávok. Funkciou „Objednajte znova“ môže vložiť tovar z predchádzajúcej objednávky do košíka. Ceny a dostupnosť sa pritom vždy určia podľa aktuálnej ponuky v čase novej objednávky.
  4. Zrušenie účtu. Kupujúci môže účet kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu [DOPLNIŤ: či bude funkcia v účte, alebo na požiadanie e-mailom]. Zrušením účtu nezanikajú práva a povinnosti z už uzavretých zmlúv.
  5. Zablokovanie účtu. Predávajúci môže účet zablokovať alebo zrušiť, ak kupujúci závažne porušuje tieto obchodné podmienky. Ide najmä o zneužitie účtu, opakované nepreberanie zásielok alebo uvedenie nepravdivých údajov o veku. Predávajúci o tom kupujúceho informuje e-mailom.
  6. Wywar klub. Členstvo vo vernostnom programe „Wywar klub“ upravujú samostatné Podmienky Wywar klubu [DOPLNIŤ: adresa stránky].

Článok 6 — Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Výber tovaru. Kupujúci vloží tovar do košíka a v pokladni vyplní povinné údaje, spôsob dodania a spôsob platby.

  2. Obmedzenia na začiatku. Najneskôr na začiatku objednávky e-shop zreteľne uvedie obmedzenia dodania a spôsoby platby, ktoré možno použiť (§ 17 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.). Ide napríklad o to:

    • že sudy a výčapnú techniku nemožno poslať kuriérom [DOPLNIŤ/OVERIŤ];
    • že dobierka je možná len pri doručení kuriérom DPD.

  3. Kontrola a oprava údajov. Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazí:

    • súhrn objednávky;
    • celková cena vrátane DPH, záloh, nákladov na dopravu a poplatkov;
    • hlavné vlastnosti tovaru.

    Kupujúci môže údaje skontrolovať a opraviť (§ 5 zákona č. 22/2004 Z. z.).

  4. Povinné potvrdenia. Pred odoslaním objednávky kupujúci potvrdí:

    • že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami;
    • že má viac ako 18 rokov, ak objednávka obsahuje alkoholický nápoj.

    Súhlas so zasielaním marketingových informácií je dobrovoľný. Nie je vopred zaškrtnutý a nie je podmienkou nákupu.

  5. Tlačidlo na odoslanie. Objednávku kupujúci odošle tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ (§ 17 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.). Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

  6. Potvrdenie prijatia. Predávajúci bezodkladne e-mailom potvrdí, že objednávku prijal (§ 5 zákona č. 22/2004 Z. z.).

  7. Uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá doručením e-mailu „Potvrdenie objednávky“, v ktorom predávajúci objednávku prijíma. [OVERIŤ: či bude prijatie objednávky a jej potvrdenie jeden automatický e-mail, alebo dva kroky; pozri otázky v PREHĽADE PRE PRÁVNIKA]

  8. Obsah potvrdenia. Najneskôr pri dodaní tovaru dostane kupujúci potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu (§ 17 ods. 12 zákona č. 108/2024 Z. z.). Potvrdenie obsahuje:

    • tieto obchodné podmienky vo verzii, s ktorou kupujúci súhlasil;
    • poučenie o odstúpení od zmluvy;
    • vzorový formulár na odstúpenie.

  9. Nedostupný tovar. Ak tovar po odoslaní objednávky nie je dostupný (napr. vypredaná várka), predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje. Ak zmluva ešte nie je uzavretá, objednávku v tomto rozsahu neprijme a vráti prijatú platbu do [DOPLNIŤ: lehota, návrh 14 dní] rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená. Ak je zmluva už uzavretá, kupujúci môže:

    • súhlasiť s náhradným plnením;
    • od zmluvy v tomto rozsahu odstúpiť.

  10. Zjavná chyba v cene. Ak bola cena tovaru uvedená zjavne chybne (technická chyba), predávajúci kupujúceho bezodkladne upozorní a ponúkne mu:

    • kúpu za správnu cenu;
    • zrušenie objednávky s vrátením všetkých platieb.

    [OVERIŤ: prípustnosť tohto ustanovenia voči spotrebiteľovi]

Článok 7 — Ceny, DPH a zálohy

  1. Ceny. Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH vo výške 23 %. Náklady na dopravu a poplatok za dobierku sú uvedené na stránke Doprava a platba. Predtým, ako kupujúci odošle objednávku, zobrazia sa aj v pokladni.

  2. Záloha na plechovky a PET fľaše. Na plechovky a PET fľaše sa vzťahuje zálohový systém podľa zákona č. 302/2019 Z. z.

    • Záloha je 0,15 € za kus.
    • Na doklade je uvedená ako samostatná položka.
    • Nie je súčasťou základu dane z pridanej hodnoty (§ 22 ods. 3 zákona č. 222/2004 Z. z.).
    • Zľavy sa na zálohu neuplatňujú.
    • Prázdny obal môže kupujúci vrátiť na ktoromkoľvek odbernom mieste zálohového systému, kde dostane zálohu späť. Kuriér prázdne obaly nepreberá.

    [DOPLNIŤ: či piváreň na Bratislavskej 20D preberá prázdne zálohované obaly]

  3. Záloha na sudy. Sudy sú vratným obalom a zostávajú vo vlastníctve predávajúceho.

    • Záloha je 60 € za sud 15 l a 40 € za sud 30 l alebo 50 l.
    • Je uvedená ako samostatná položka a nie je súčasťou základu dane.
    • Zľavy sa na ňu neuplatňujú.
    • Zálohu predávajúci vráti pri vrátení suda (článok 10).

  4. Sklo. Sklenené fľaše 0,75 l nie sú zálohované.

  5. Zľavy. Zľavové kódy a akcie platia za podmienok uvedených pri nich. Ak nie je uvedené inak, zľavy nemožno kombinovať a nevzťahujú sa na zálohy ani na dopravu [OVERIŤ/DOPLNIŤ]. Pri oznámení zníženia ceny predávajúci postupuje podľa § 7 zákona č. 108/2024 Z. z.

  6. Rozhodná cena. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v objednávke v čase jej odoslania. Zmena ceny po odoslaní objednávky sa na ňu nevzťahuje.

Článok 8 — Platobné podmienky

  1. Spôsoby platby. Kupujúci si môže zvoliť:

    • platbu kartou cez platobnú bránu GP webpay;
    • bankový prevod s QR kódom PAY by square;
    • dobierku, len pri doručení kuriérom DPD;
    • platbu pri osobnom odbere v pivárni, len pri osobnom odbere.

    Podrobnosti, poplatky a lehoty sú na stránke Doprava a platba.

  2. Poplatky za platbu. Predávajúci neúčtuje poplatky za použitie platobného prostriedku, ktoré by prevyšovali jeho skutočné náklady (§ 4 ods. 2 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.). Poplatok za dobierku je uvedený na stránke Doprava a platba. [OVERIŤ: či 2 € zodpovedá skutočným nákladom na dobierku]

  3. Neuhradený prevod. Ak kupujúci pri platbe prevodom neuhradí celkovú cenu do [DOPLNIŤ: počet dní] od uzavretia zmluvy, predávajúci ho vyzve na zaplatenie v dodatočnej lehote. Po jej márnom uplynutí môže od zmluvy odstúpiť.

  4. Doklad o kúpe. Predávajúci vydá kupujúcemu doklad o kúpe:

    • pri platbe v pivárni pokladničný doklad z registračnej pokladnice eKasa (zákon č. 384/2025 Z. z.);
    • v ostatných prípadoch faktúru alebo iný doklad, ktorý zašle e-mailom alebo priloží k zásielke.

    [OVERIŤ s daňovým poradcom: doklad pri dobierke a pri platbe kartou cez internet]

Článok 9 — Dodanie tovaru

  1. Spôsoby dodania. Tovar možno prevziať:

    • osobne v pivárni na adrese Bratislavská 20D, 908 51 Holíč;
    • alebo si ho dať doručiť kuriérom DPD.

    Ceny, lehoty a podrobnosti sú na stránke Doprava a platba.

  2. Územie. Tovar doručujeme len na území Slovenskej republiky [OVERIŤ].

  3. Lehota dodania. Ak pri tovare alebo v potvrdení objednávky nie je uvedená kratšia lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy (§ 613 ods. 1 Občianskeho zákonníka).

  4. Kontrola zásielky. Kupujúci pri prevzatí skontroluje, či obal zásielky nie je poškodený. Ak je poškodený, odporúčame spísať s kuriérom záznam o poškodení. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

  5. Vlastníctvo a nebezpečenstvo škody. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo jeho náhodnej skazy, zhoršenia a straty prechádzajú na kupujúceho v okamihu dodania (§ 614 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Tovar je dodaný, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba (§ 613 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Vlastníctvo k sudu na kupujúceho neprechádza (článok 10).

  6. Neprevzatý tovar.

    • Osobný odber. Ak si kupujúci tovar objednaný na osobný odber neprevezme do [DOPLNIŤ: počet dní] od oznámenia, že je pripravený, predávajúci ho upozorní a určí mu dodatočnú lehotu.
    • Kuriér. Ak sa zásielka vráti predávajúcemu ako nedoručená, predávajúci kupujúceho upozorní a určí mu dodatočnú lehotu.
    • Po uplynutí dodatočnej lehoty môže predávajúci od zmluvy odstúpiť. Pri tovare podliehajúcom skaze môže postupovať aj podľa § 592 Občianskeho zákonníka. Prijaté platby vráti po odpočítaní [OVERIŤ: či a aké preukázateľné náklady (napr. doprava) možno od spotrebiteľa požadovať].

  7. Chladenie. Naše pivo je nefiltrované a nepasterizované [OVERIŤ pri jednotlivých druhoch]. Po prevzatí ho treba skladovať v chlade podľa údajov na etikete. Počas prepravy kuriérom sa tovar nechladí [OVERIŤ].

Článok 10 — Sudy a zapožičanie výčapnej techniky

  1. Objednávka. Pivo v sudoch 15 l, 30 l a 50 l možno objednať len s osobným odberom v pivárni [OVERIŤ]. Termín odberu treba zvoliť najmenej [DOPLNIŤ: napr. 24 hodín] vopred. Výdaj sudov je možný v čase [DOPLNIŤ: dni a hodiny výdaja].

  2. Zapožičanie techniky. K sudu si môže kupujúci zapožičať výčapnú techniku:

    • výčapné zariadenie;
    • párty pípu;
    • narážaciu hlavicu.

    [DOPLNIŤ: aktuálny zoznam] Podmienky:

    • cena zapožičania je [DOPLNIŤ];
    • záloha na techniku je [DOPLNIŤ];
    • doba zapožičania je [DOPLNIŤ].

    Pri odovzdaní techniky sa spíše odovzdávací protokol, v ktorom sa uvedie jej stav a príslušenstvo. [OVERIŤ: právna forma – nájom podľa § 663 a nasl. Občianskeho zákonníka alebo výpožička; pozri PREHĽAD]

  3. Povinnosti pri používaní. Kupujúci:

    • používa techniku len na čapovanie piva zo suda predávajúceho;
    • dodržiava návod na obsluhu a bezpečnostné pokyny, najmä pri tlakových fľašiach s CO₂;
    • chráni techniku pred poškodením a stratou;
    • neprenechá ju tretej osobe bez súhlasu predávajúceho.

  4. Vrátenie suda a techniky. Sud aj zapožičanú techniku kupujúci vráti do [DOPLNIŤ: lehota] v pivárni v čase výdaja. Sud vráti vyprázdnený a nepoškodený, techniku vyčistenú podľa návodu [DOPLNIŤ/OVERIŤ].

  5. Vrátenie záloh. Zálohu za sud a zálohu za techniku predávajúci vráti pri ich vrátení [DOPLNIŤ: v hotovosti / na účet / rovnakým spôsobom ako bola zaplatená].

  6. Poškodenie, strata, nevrátenie. Ak kupujúci sud alebo techniku poškodí, stratí alebo ich nevráti ani v dodatočnej lehote [DOPLNIŤ], predávajúci môže:

    • započítať zálohu na náhradu preukázanej škody;
    • požadovať náhradu škody presahujúcej zálohu.

    [OVERIŤ: zákaz jednostranného započítania podľa § 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z. sa týka len pohľadávok z odstúpenia; overiť prípustnosť voči spotrebiteľovi]

  7. Skladovanie narazeného suda. Sudové pivo je nefiltrované a nepasterizované. Odporúčaná teplota skladovania je 2 – 7 °C. Pri iných podmienkach odporúčame pivo spotrebovať do 24 hodín od narazenia [OVERIŤ údaje so sládkom].

Článok 11 — Zrušenie objednávky kupujúcim pred odoslaním

  1. Zrušenie bez poplatku. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci objednávku zrušiť bez poplatku, kým tovar nebol odovzdaný kuriérovi alebo pripravený na osobný odber. Stačí napísať e-mail s číslom objednávky na adresu podľa článku 2 alebo použiť funkciu v zákazníckom účte [DOPLNIŤ: či bude funkcia v účte].
  2. Vrátenie platieb. Predávajúci vráti prijaté platby do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené.

Článok 12 — Odstúpenie od zmluvy (poučenie)

  1. Právo na odstúpenie. Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní (§ 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota začína plynúť odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

    • Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru dodaného ako posledný.
    • Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.

  2. Ako odstúpiť. Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením:

    • listom na adresu OIL JPM, s.r.o., Hodonínska cesta, 908 51 Holíč [OVERIŤ adresu na doručovanie];
    • e-mailom na pizza@holicskypivovar.sk [OVERIŤ];
    • kontakt: tel. +421 34 668 24 00.

    Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy [DOPLNIŤ: adresa stránky]. Jeho použitie však nie je povinné.

  3. Funkcia na odstúpenie online. Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese [DOPLNIŤ: presné umiestnenie funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“, napr. odkaz v pätičke webu a pri objednávke v zákazníckom účte; funkcia musí byť dostupná aj pre objednávky bez účtu].

    • Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia vrátane jeho obsahu, dátumu a času odoslania Vám bezodkladne pošleme na trvanlivom médiu (e-mailom).
    • Postup: vyplníte meno a priezvisko, číslo objednávky a e-mail a odstúpenie potvrdíte tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z. v znení zákona č. 311/2025 Z. z.).

  4. Zachovanie lehoty. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

  5. Kedy nemožno odstúpiť. Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nemôžete odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

    • tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený (písm. e)). Ide napríklad o otvorenú plechovku, fľašu alebo narazený sud;
    • tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze (písm. d)). Týka sa to [OVERIŤ – kľúčová otázka pre právnika: či a na ktoré druhy piva sa výnimka vzťahuje (napr. sudové nepasterizované pivo s krátkou trvanlivosťou), alebo ju vôbec neuplatňovať; pozri PREHĽAD];
    • tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo na mieru (písm. c)). Ide napríklad o darček s personalizovanou etiketou [DOPLNIŤ: či sa taký tovar ponúka].

  6. Vrátenie platieb. Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane:

    • nákladov na doručenie tovaru k Vám;
    • zaplatených záloh na obaly, ktoré nám s tovarom vrátite.

    Doplňujúce pravidlá:

    • Drahší spôsob doručenia. Vrátenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný spôsob doručenia, než je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.
    • Lehota. Platby Vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení.
    • Spôsob. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.
    • Hotovosť v pivárni. Pri platbe v hotovosti v pivárni sa suma na vrátenie zaokrúhľuje podľa § 4 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.

    [OVERIŤ: vrátenie zálohy na plechovky a PET, ak kupujúci vráti tovar bez obalu alebo vráti prázdny obal cez zálohový systém; pozri PREHĽAD]

  7. Čakanie na tovar. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr (§ 22 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).

  8. Vrátenie tovaru. Tovar nám pošlite späť alebo ho prineste do pivárne na adrese Bratislavská 20D, 908 51 Holíč najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

  9. Náklady na vrátenie. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

    • Sudy a výčapnú techniku nemožno vzhľadom na ich povahu vrátiť poštou. Vracajú sa osobne v pivárni.
    • Ak ich nemôžete priniesť osobne, predpokladaný odhad nákladov na ich vrátenie je [DOPLNIŤ: suma v EUR].

  10. Zníženie hodnoty tovaru. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (§ 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.). Za také zaobchádzanie sa pri pive považuje najmä skladovanie v rozpore s pokynmi na etikete (napr. mimo chladu) [OVERIŤ].

  11. Zapožičaná technika. Ak sa odstúpenie týka zapožičania výčapnej techniky, ktoré sa už začalo so súhlasom kupujúceho, uhradí kupujúci pomernú cenu za dobu zapožičania do odstúpenia [OVERIŤ: § 17 ods. 10 a § 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.].

  12. Kupujúci – podnikateľ. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, nemá právo na odstúpenie podľa tohto článku.

Článok 13 — Zodpovednosť za vady a reklamácie

  1. Rozsah zodpovednosti. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania (§ 619 Občianskeho zákonníka).

  2. Uplatnenie práv. Vadu je potrebné vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia tejto doby (§ 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka).

  3. Potraviny. Pri potravinách je pre posúdenie vady rozhodujúci:

    • dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby uvedený na obale;
    • dodržanie podmienok skladovania.

    [OVERIŤ formuláciu]

  4. Postup. Postup pri vytknutí vady, práva kupujúceho a lehoty upravuje Reklamačný poriadok.

  5. Spotrebiteľská záruka. Predávajúci neposkytuje spotrebiteľskú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady [OVERIŤ].

Článok 14 — Riešenie sporov a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

  1. Žiadosť o nápravu. Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, môžete nám poslať žiadosť o nápravu na adresu alebo e-mail podľa článku 2 (§ 11 zákona č. 391/2015 Z. z.).
  2. Návrh na ARS. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Návrh podáte subjektu alternatívneho riešenia sporov.
    • Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.
    • Môžete sa obrátiť aj na inú oprávnenú právnickú osobu zapísanú v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR [DOPLNIŤ: aktuálny odkaz na zoznam subjektov ARS na mhsr.sk].
  3. Lehota a hodnota sporu.
    • Návrh treba podať do jedného roka od zamietavej odpovede alebo od uplynutia 30-dňovej lehoty.
    • Subjekt ARS môže návrh odmietnuť, ak hodnota sporu nepresahuje 20 €.
  4. Cezhraničné spory. Pri cezhraničnom spore Vám poradí Európske spotrebiteľské centrum v SR (www.europskyspotrebitel.sk).
  5. Súd. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

Článok 15 — Ochrana osobných údajov a cookies

  1. Ochrana osobných údajov. Spracúvanie osobných údajov kupujúcich popisuje stránka Ochrana osobných údajov.
  2. Cookies. Používanie súborov cookies popisuje stránka Cookies.

Článok 16 — Obedové menu a obchodné oznámenia

  1. Obedové menu e-mailom. Odber obedového menu je bezplatný a nezávislý od nákupu. Odhlásiť sa dá kedykoľvek odkazom v každom e-maile.
  2. Obchodné oznámenia. Obchodné oznámenia posielame len so súhlasom alebo v rozsahu, ktorý dovoľuje § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Článok 17 — Kupujúci – podnikatelia

  1. Právna úprava. Ak kupujúci nakupuje v e-shope ako podnikateľ (najmä ak v objednávke uvedie IČO a nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou), riadi sa zmluva Obchodným zákonníkom a týmito obchodnými podmienkami. Neplatia pre neho ustanovenia, ktoré sa podľa zákona vzťahujú len na spotrebiteľov, najmä:
    • článok 12 (odstúpenie od zmluvy);
    • článok 14 (alternatívne riešenie sporov).
  2. Vady tovaru. Kupujúci – podnikateľ je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody a vady oznámiť bez zbytočného odkladu (§ 427 a 428 Obchodného zákonníka). Zodpovednosť za vady sa spravuje § 422 a nasl. Obchodného zákonníka [OVERIŤ/DOPLNIŤ: lehoty a obmedzenia].
  3. Pravidelný odber. Prevádzkam s pravidelným odberom odporúčame registráciu v portáli pre prevádzky. Nákupy cez portál sa riadia Podmienkami portálu pre prevádzky.

Článok 18 — Záverečné ustanovenia

  1. Rozhodné právo. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

    • Občianskym zákonníkom;
    • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa;
    • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

    Voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.

  2. Zmeny obchodných podmienok. Predávajúci môže obchodné podmienky meniť. Na zmluvu sa vždy použije verzia platná v čase odoslania objednávky, ktorú kupujúci potvrdil. Zmena sa nedotýka už uzavretých zmlúv.

  3. Archivácia zmluvy. Uzavretú zmluvu predávajúci archivuje v elektronickej podobe [DOPLNIŤ: doba archivácie]. Kupujúcemu je prístupná prostredníctvom potvrdenia objednávky v e-maile a v zákazníckom účte, ak ho má.

  4. Neplatné ustanovenie. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

  5. Účinnosť. Tieto obchodné podmienky sú účinné od [DOPLNIŤ] a nahrádzajú Všeobecné obchodné podmienky účinné od 1. 1. 2021.

Súvisiace dokumenty